(Dernière mise à jour le 19 mars 2024) 

Bienvenue sur la plateforme B2B KairosFood, propriété de KAIROS FOOD NV, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d'entreprise 0428.896.089, dont le siège social est situé à 8670 Koksijde, Pannelaan 37, Belgique et dont le numéro de TVA est BE 0428.896.089 (ci-après " Kairos "). 

Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +32 58 31 00 31. 

La plate-forme B2B de KAIROS FOOD est disponible à l'adresse www.kairosfood.eu, ou à toute autre adresse qui pourrait lui être substituée (ci-après la "plate-forme"). 

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après les " Conditions d'utilisation ") régissent la relation contractuelle entre Kairos et le fabricant de produits alimentaires et définissent les conditions dans lesquelles les fabricants de produits alimentaires peuvent accéder à la plate-forme, à la boutique et au service de Kairos et les utiliser. 

1. Définitions

Sauf indication contraire dans les présentes conditions d'utilisation, les termes suivants, commençant par une majuscule, ont la signification qui leur est donnée ci-dessous : 

"Accord" : l'accord conclu entre Kairos et le fabricant de denrées alimentaires, à l'issue de la procédure d'enregistrement.

"Contenu " : désigne tout contenu fourni par un fabricant de produits alimentaires sur la Plateforme et la Boutique, y compris, mais sans s'y limiter, tout Produit, donnée, information, texte, objet répertorié, description, nom, alias, signe, photographie, image, son, vidéo, logo, et tout autre élément fourni par le fabricant de produits alimentaires à Kairos ou sur la Plateforme. 

"Détaillant " : désigne un professionnel qui est disposé à acheter, ou qui achète, les Produits par l'intermédiaire de la Plateforme auprès de Kairos dans l'exercice de sa profession ou de son activité (et à ces fins uniquement). 

"Fabricant de produits alimentaires " : un professionnel qui donne les Produits en consignation à Kairos et qui soutient la vente de ces Produits sur la Plateforme par Kairos, en agissant en tant que point de contact pour le Détaillant au moyen de sa Boutique sur la Plateforme.

"Partie" : désigne, individuellement ou collectivement, Kairos et/ou le fabricant de denrées alimentaires.

Produit" : tout produit mis en vente par un fabricant de denrées alimentaires sur la plate-forme, à condition qu'il soit conforme aux conditions énoncées à l'annexe 1 "Exigences relatives aux produits". Le produit doit être conforme aux présentes conditions d'utilisation.

"Date d'alerte produit" : la première date est celle à laquelle Kairos informe le fabricant de denrées alimentaires que le nombre maximum de jours restants pour la mise en vente du produit est sur le point d'expirer. 

"Date de retrait du produit" : date à laquelle le produit ne peut plus être vendu au détaillant en raison d'une durée de conservation trop courte pour le consommateur.

"Services " : désigne tous les services en ligne de Kairos, qui sont la propriété de Kairos, et qui sont mis à la disposition du fabricant de denrées alimentaires par l'intermédiaire de la boutique et de la plate-forme, comme décrit plus en détail à l'article 3 des présentes conditions d'utilisation. 

"Boutique " : le Service comprend une boutique en ligne personnalisée sur la Plateforme où les Produits peuvent être proposés à la vente et où le fabricant de produits alimentaires peut communiquer avec le Détaillant pour promouvoir les ventes.

Applicabilité des conditions d'utilisation 2.

2.1. Les présentes conditions d'utilisation, qui prévalent sur tout autre document, régissent l'accord entre Kairos et le fabricant de denrées alimentaires.

2.2. Avant la conclusion du contrat et l'utilisation des services, le fabricant de denrées alimentaires sera invité à confirmer qu'il a pris connaissance des présentes conditions d'utilisation, qu'il les a lues et qu'il en accepte le contenu comme étant contraignant. En concluant le contrat et en utilisant les services, la boutique et la plate-forme, le fabricant de denrées alimentaires accepte expressément, sans restriction, d'être légalement lié par toutes les dispositions des conditions d'utilisation. 

2.3. Kairos se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation et d'en informer chaque fabricant de denrées alimentaires par courrier électronique. Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions d'utilisation, les modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation entrent en vigueur 30 jours calendaires après leur publication en ligne. Pendant cette période, chaque fabricant de denrées alimentaires peut notifier à Kairos son refus de ces modifications, auquel cas le Contrat (et, par conséquent, le droit du fabricant de denrées alimentaires d'utiliser les Services) expirera à la fin de la période susmentionnée de 30 jours calendaires, conformément à l'article 5.5 des Conditions d'utilisation. Si le fabricant de denrées alimentaires n'a pas formulé d'objection écrite aux modifications annoncées dans ce délai, il sera réputé avoir accepté les modifications.

2.4. Si, en plus des présentes conditions d'utilisation, des conditions particulières supplémentaires s'appliquent (comme indiqué dans le devis), les dispositions ci-dessus s'appliquent également à ces conditions particulières. En cas de différences entre les conditions particulières et les présentes conditions d'utilisation, les dispositions des conditions particulières prévalent en principe sur les conditions d'utilisation, sauf disposition contraire.

3. Description of the services

3.1. L'objectif de la plate-forme est de mettre en contact les fabricants de produits alimentaires avec les détaillants pour l'achat de produits.

3.2. La Plateforme est destinée à fournir des Services exclusivement à un professionnel de l'Agroalimentaire, à l'exclusion des consommateurs et des non-professionnels. Dans les présentes Conditions d'utilisation, le terme " professionnel " désigne toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de ses activités commerciales, industrielles, artisanales, libérales ou agricoles, y compris lorsqu'elle agit pour le compte ou au nom d'un autre professionnel. S'il n'est pas un professionnel, le fabricant de produits alimentaires ne sera pas autorisé, donc ne pourra pas, à s'enregistrer sur la plateforme en tant que fabricant de produits alimentaires. 

3.3. Kairos vendra les produits par l'intermédiaire de la boutique de sa plate-forme. Le fabricant de produits alimentaires est autorisé à :

(i) inscrire les produits sur la liste des produits à vendre (pour autant qu'ils soient conformes aux conditions énoncées à l'annexe 1 "Exigences relatives aux produits") ;

(ii) personnaliser la boutique de sa marque en y ajoutant des photos, des textes, des pièces jointes pour les certificats et fixer le prix des produits ;

(iii) faciliter la vente en effectuant des promotions et en gérant la commercialisation des produits énumérés ;

(iv) communiquer avec le détaillant par l'intermédiaire du magasin. 

Kairos, en tant que vendeur, se charge exclusivement de tous les autres aspects de l'exécution du contrat d'achat avec le détaillant, tels que, mais sans s'y limiter, la préparation de la commande et l'organisation de sa livraison, la facturation et le traitement des plaintes (comme stipulé à l'article 11).

Kairos continuera toutefois à surveiller le contenu téléchargé sur le magasin par le fabricant de denrées alimentaires et a le droit de mettre ces données ou images hors ligne sans être tenu à aucune indemnisation si le contenu est contraire à l'ordre public, aux bonnes mœurs ou inapproprié de toute autre manière selon l'opinion de Kairos.

3.4. Kairos se chargera également de la gestion des coûts liés au produit (tels que les coûts liés aux produits BIO, les contributions à l'emballage, etc.), bien que le fabricant de denrées alimentaires accepte que ces coûts liés au produit soient répercutés sur le fabricant de denrées alimentaires lui-même.

3.5. Tant que le contrat d'achat entre Kairos et le détaillant n'a pas été conclu conformément aux conditions générales applicables aux détaillants de la plate-forme, le fabricant de produits alimentaires reste propriétaire des produits, qui sont remis en consignation à Kairos. La vente des Produits à Kairos a lieu au moment de la conclusion de la vente entre Kairos et le Détaillant.

3.6. Kairos et le fabricant de denrées alimentaires sont et restent des parties indépendantes, chacune agissant en son nom propre et pour son propre compte. Sauf disposition contraire expresse, les présentes Conditions d'utilisation ne créent aucun lien d'obéissance, de mandat, de partenariat, de coentreprise, d'employeur/employé, de mandant/avocat ou de franchiseur/franchisé entre Kairos et le fabricant de denrées alimentaires. Chaque partie s'engage à ne rien faire qui puisse induire un tiers en erreur à cet égard et à ne prendre aucun engagement, ni fournir aucune garantie, au nom de l'autre partie, sauf disposition contraire expresse dans le présent contrat. 

4. l'accès au service et le droit d'utilisation.

4.1. Kairos conserve à tout moment la pleine propriété de la plate-forme et de la boutique. 

Le fabricant de denrées alimentaires se voit accorder une licence exclusive et donc un droit d'utilisation de la plateforme et de la boutique conformément à l'article 12.2. 

4.2. L'accès au service et à la boutique, ainsi que l'utilisation de toutes leurs fonctionnalités, nécessitent l'enregistrement préalable en tant que fabricant de denrées alimentaires et la conclusion d'un accord. À cette fin, le fabricant de denrées alimentaires doit, entre autres, prendre contact avec Kairos et fournir toutes les informations et tous les documents requis.

En outre, le fabricant de denrées alimentaires s'engage à ce que les informations qu'il fournit lors de son inscription ne portent pas atteinte aux droits des tiers et soient exactes, sincères, exhaustives et à jour, et il s'engage en outre à rectifier ces informations ultérieurement si elles deviennent obsolètes ou périmées. Kairos se réserve le droit de demander au fabricant de denrées alimentaires qui n'a pas respecté les termes du présent article, de modifier les informations fournies et de le faire dans le délai qui lui sera indiqué par Kairos. 

Si le fabricant de denrées alimentaires ne respecte pas cette obligation, Kairos se réserve le droit de suspendre et/ou de fermer le compte du fabricant de denrées alimentaires et de lui refuser tout accès au Service. Chaque fabricant de produits alimentaires est seul responsable des conséquences qui pourraient résulter de la fourniture d'informations fausses, invalides ou erronées à Kairos et/ou à tout autre tiers. 

4.3. Kairos se réserve le droit d'accepter ou de rejeter toute demande d'enregistrement, à sa seule discrétion, sans encourir aucune responsabilité. L'enregistrement d'une personne morale en tant que fabricant de denrées alimentaires ne peut être effectué que par une personne physique autorisée à représenter cette personne morale. 

4.4. Le fabricant de denrées alimentaires n'est autorisé à accéder à la plate-forme, à la boutique et aux services et à les utiliser qu'à des fins professionnelles. Dans la mesure où le droit applicable le permet, toute autre utilisation qui n'est pas expressément autorisée par les présentes est expressément réservée par Kairos. 

4.5. Kairos se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de :

(i) suspendre ou interrompre l'accès à la Boutique, à la Plateforme et/ou au Service, en tout ou partie, notamment pour des raisons de maintenance, de besoins opérationnels, de choix internes, ou en cas d'urgence ;

(ii) améliorer les fonctionnalités et le service disponibles sur la plate-forme, à tout moment et à sa seule discrétion ;

(iii) supprimer ou modifier tout contenu pour des raisons techniques, commerciales ou pratiques. 

It is understood and agreed by the Food manufacturer that such interventions will in no circumstances result in Kairos being held liable, nor give rise to compensation or damages being payable to the Food manufacturer.

4.6. Kairos a le droit d'apporter des innovations à la plate-forme et au magasin à sa propre discrétion. Kairos informera le fabricant de denrées alimentaires en temps utile de la mise en œuvre de mises à jour et/ou de mises à niveau dans la mesure où, de l'avis de Kairos, elles peuvent être importantes pour l'utilisation de la plate-forme. Kairos n'est pas responsable des problèmes qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre des innovations, ni de la rétrocompatibilité avec les appareils finaux du fabricant de denrées alimentaires.

5. Durée et résiliation de l'accord

5.1. L'accord et donc l'application des présentes conditions d'utilisation prendront effet à la date à laquelle le fabricant de denrées alimentaires accepte expressément les conditions d'utilisation lors de l'enregistrement. 

5.2. L'accord et l'adhésion seront résiliés si Kairos ou le fabricant de denrées alimentaires donne un avis écrit de résiliation (par courrier ou lettre) au moins 2 mois avant la fin de la période en cours.

En cas de résiliation de l'accord, le fabricant de denrées alimentaires aura accès au magasin jusqu'au dernier jour de la période en cours.

5.3. L'exécution du Contrat et donc les Services et le Droit d'utilisation du Magasin peuvent être résiliés avec effet immédiat, par lettre recommandée mais sans mise en demeure préalable et sans être tenu à une quelconque indemnisation, lorsque Kairos détermine d'après les circonstances que le fabricant de denrées alimentaires n'est pas en mesure de remplir ses obligations de paiement dans le cas où le fabricant de denrées alimentaires est déclaré en faillite ou fait l'objet d'une procédure d'insolvabilité, ou lorsque le fabricant de denrées alimentaires met fin à ses activités.

5.4. Sauf si l'autre partie peut invoquer la force majeure, chaque partie peut résilier le contrat, par lettre recommandée, avec effet immédiat et sans être tenue à une quelconque indemnisation, si l'autre partie manque à ses responsabilités ou obligations légales ou contractuelles et si elle ne remédie pas à ce manquement dans un délai de 14 jours calendrier après avoir été mise en demeure par lettre recommandée. Si la partie qui résilie le contrat a subi un préjudice du fait de la rupture du contrat susmentionnée, elle a droit à une indemnisation pour le préjudice subi. 

5.5. En cas de résiliation du contrat, l'accès du fabricant de produits alimentaires à la boutique sera résilié simultanément. En conséquence, la boutique du fabricant de produits alimentaires sera désactivée et supprimée des résultats de recherche de la plate-forme et, par conséquent, ses produits listés ne seront plus accessibles sur la plate-forme. La résiliation n'aura aucun effet sur les commandes de Produits en cours, ces commandes restant soumises aux termes des présentes Conditions d'utilisation. 

Toute somme due par le fabricant de denrées alimentaires à Kairos devient immédiatement exigible. 

5.6. Sans préjudice de tout autre recours et sans être tenu de verser une quelconque indemnité, Kairos se réserve le droit de suspendre le droit d'accès du fabricant de denrées alimentaires à la plate-forme, à la boutique, aux services et à tous les droits et obligations découlant de l'accord, avec effet immédiat, dans les situations suivantes, ces situations étant qualifiées de manquements graves : 

(i) en cas de violation des articles 4.2, 4.4, 7, 8, 9 et 12 ; ou

(ii) si les actes du fabricant de denrées alimentaires sont susceptibles d'engager la responsabilité de Kairos (ou de tout partenaire de Kairos) ou du fabricant de denrées alimentaires.

Si Kairos l'estime nécessaire, par exemple pour limiter les dommages ou pour protéger le détaillant, elle suspendra également les livraisons au détaillant.

Le fabricant de denrées alimentaires fournit à Kairos, dans un délai raisonnable, toutes les informations qu'elle demande afin de vérifier s'il existe une infraction contractuelle ou légale. Le fabricant de denrées alimentaires reconnaît que la suspension des services de Kairos dépend de sa coopération et que, par conséquent, en l'absence de coopération, il ne peut indemniser Kairos pour tout dommage direct ou indirect résultant de l'une des actions susmentionnées.

Ce n'est que lorsque Kairos décide, à sa seule discrétion, qu'il y a suffisamment de certitude qu'aucune infraction contractuelle ou légale n'a été commise par le fabricant de produits alimentaires, que le magasin, les services et tous les droits associés redeviennent accessibles au fabricant de produits alimentaires. Si, en revanche, une infraction est constatée avec une probabilité proche de la certitude, Kairos peut résilier l'accord conformément à l'article 5.4. 

5.7. Les Produits qui, en application de l'article 5.2, sont encore en consignation chez Kairos à la fin de la période en cours et qui ne font pas partie de la commande d'un Détaillant, seront enlevés chez Kairos par le fabricant de produits alimentaires dans un délai de 7 jours calendrier.

Les produits qui, en application des articles 5.3. et 5.4., sont encore en consignation chez Kairos au moment de l'envoi de la lettre recommandée de résiliation du contrat et qui ne font pas partie de la commande d'un détaillant, seront enlevés par le fabricant de denrées alimentaires chez Kairos dans les 7 jours calendrier suivant l'envoi de la lettre recommandée. 

Le fabricant de denrées alimentaires supporte tous les coûts y afférents.

6. la livraison, le contrôle, le stockage et le retour des produits.

6.1. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage à livrer la quantité convenue de produits à Kairos dans l'entrepôt de Kairos à Schoenstraat 15, Magazijn 5, 9140 Temse, Belgique, aux dates convenues par écrit. Si cette adresse est modifiée au cours de l'exécution de l'Accord, Kairos en informera le fabricant de denrées alimentaires par écrit.

cette fin, avant la livraison à Kairos, le fabricant de denrées alimentaires doit soumettre un pré-conseil via la plate-forme afin d'informer Kairos de la nature exacte des marchandises qui seront livrées et de la quantité qui sera livrée. Si le fabricant de denrées alimentaires ne soumet pas un tel avis préalable via la plate-forme, Kairos refusera la livraison en question.

6.2. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage à livrer les produits précommandés à l'entrepôt de Kairos au plus tard à la date de disponibilité estimée communiquée au moment de la passation de la précommande.

6.3. Le fabricant de denrées alimentaires supporte les frais de transport, tant pour la livraison des produits du fabricant de denrées alimentaires à Kairos que pour l'enlèvement des produits, en cas de récupération, quelle qu'en soit la cause. 

Si le fabricant de denrées alimentaires refuse de récupérer les produits qui ne sont plus commercialisables, le fabricant de denrées alimentaires reconnaît qu'il est tenu de rembourser les frais de destruction encourus par Kairos dans le cadre de la destruction de ces produits.

6.4. Le fabricant de denrées alimentaires est responsable du transport et de la livraison à Kairos, et sera donc responsable de tous les dommages causés aux produits pendant le transport ou le déchargement des produits. 

6.5. Kairos vérifie que les produits ne présentent pas de défauts visibles et informe le fabricant de denrées alimentaires par écrit dans les 5 jours ouvrables s'il détecte des défauts visibles. Dans ce cas, le fabricant de denrées alimentaires récupère les produits endommagés auprès de Kairos dans un délai de 7 jours calendrier et les remplace simultanément par la même quantité et le même type de produits conformes et non endommagés. 

6.6. Kairos n'apporte aucune modification aux produits donnés en consignation. Il n'apporte aucune modification aux noms, logos, matériaux ou emballages du fabricant de denrées alimentaires, ni ne les recouvre ou les combine avec d'autres marques, noms commerciaux, logos ou informations d'autres parties et/ou entreprises. Il stockera les produits dans un environnement approprié et dans des conditions adéquates.

Kairos n'est pas responsable des dommages causés aux produits par des circonstances qu'elle n'aurait pas pu prévenir malgré toutes les mesures raisonnables prises.

6.7. Les produits restent toujours la propriété du fabricant de denrées alimentaires jusqu'à ce qu'ils soient vendus à un détaillant.

6.8. Kairos stocke les produits donnés en consignation pour une durée maximale de 12 mois.

Les produits en consignation sont enlevés par le fabricant de denrées alimentaires (1) à sa demande, (2) dans un délai de 7 jours calendaires lorsque les produits ont dépassé la date de retrait des produits ou la période de rétention de 12 mois telle que stipulée au paragraphe 1 de l'article 6.7. Le fabricant de denrées alimentaires sera automatiquement informé par courrier électronique 7 jours civils à l'avance, ainsi que le jour même de la date de retrait des produits ou de la période de conservation de 12 mois. 

Avant et en plus des notifications de la date de retrait du produit, le fabricant de denrées alimentaires sera également informé de la date d'alerte du produit. Le fabricant de denrées alimentaires est ainsi informé du nombre maximum de jours restants pour que le produit soit autorisé à la vente (et donc conservé en consignation par Kairos). Le moment de la date d'alerte produit sera adapté en fonction du type de produit. Dans tous les cas, le fabricant de denrées alimentaires sera averti par e-mail de l'approche de la date d'alerte produit 7 jours avant cette date, ainsi que le jour même de la date d'alerte produit.

6.9. Kairos prépare une mise à jour quotidienne du stock de produits pouvant être demandés par le fabricant de denrées alimentaires. 

7. les droits et obligations du fabricant de denrées alimentaires.

7.1. Le fabricant de denrées alimentaires peut faire de la publicité ou vendre les produits dans le cadre de promotions spéciales (telles que des bons et des codes promotionnels) sans la consultation et l'accord préalables de Kairos.

7.2. Kairos rappelle au fabricant de denrées alimentaires qu'il est tenu de respecter toutes les lois, réglementations et obligations qui lui incombent en tant que vendeur professionnel (y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations relatives à la protection de la vie privée, aux obligations sociales et professionnelles, à la propriété intellectuelle (y compris les dessins, modèles, brevets et marques) et à la concurrence loyale).

7.3. Chaque fabricant de denrées alimentaires s'engage à ne pas répertorier les produits qui :

(i) n'appartiennent pas à sa propre marque avec laquelle il est enregistré sur la Plateforme ; ou

(ii) ne correspondent pas à la réalité en termes de qualité et de conformité ; ou 

(iii) ne sont pas conformes à la législation alimentaire applicable à la vente dans les pays concernés ; ou

(iv) qui enfreignent ou violent les lois et règlements applicables ou les bonnes mœurs, ou qui ne constituent pas des produits autorisés en vertu de dispositions contractuelles ; ou

(v) qui sont des produits frauduleux (en particulier des produits détenus après avoir été reçus comme des marchandises volées ou des produits importés illégalement) ; ou

(vi) enfreindre les droits de tiers. Le fabricant de denrées alimentaires garantit qu'il détient tous les droits nécessaires à la vente de tout produit figurant sur sa liste.

7.4. Le fabricant de denrées alimentaires est autorisé à proposer des échantillons aux détaillants. The Food manufacturer acknowledges that each sample that Kairos is consequently required to deliver to the Retailer, owes a fulfilment cost to Kairos (which can be calculated in advance and will be displayed with the relevant product). As will be indicated more precisely in the Quote, the Food manufacturer receives a fixed number of free samples. As soon as this limit is exceeded, these fulfilment costs will be charged.

7.5. Le fabricant de denrées alimentaires reconnaît qu'il ne peut partager, par le biais de la Plateforme ou avec Kairos, aucun contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

Il est également interdit au fabricant de produits alimentaires d'adopter un comportement potentiellement déloyal, préjudiciable, anti-commercial, dénigrant, diffamatoire, injurieux ou nuisible à l'égard de Kairos, de la Plateforme, de tout fabricant ou détaillant de produits alimentaires et/ou de tout tiers, ou qui enfreint les lois et règlements applicables à Kairos de toute autre manière.

7.6. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage expressément à ne pas établir de contacts ou d'accords directs avec des détaillants en dehors de la plate-forme en ce qui concerne la vente de produits listés pendant toute la durée de son inscription sur la plate-forme et pendant les 12 mois qui suivent.

7.7. Durante i primi dodici (12) mesi del presente Accordo, il produttore di alimenti si impegna a non stipulare o mantenere accordi di cooperazione con altri grossisti diversi da Kairos per la distribuzione dei Prodotti nella regione del Benelux. Questa clausola di esclusività ha lo scopo di promuovere una partnership forte e impegnata tra Kairos e il Produttore di alimenti, assicurando sforzi dedicati per massimizzare la penetrazione e il successo dei Prodotti nel mercato di tale regione. Nel caso in cui il produttore di alimenti sia già impegnato in una collaborazione con un altro grossista nel Benelux al momento della stipula del presente Accordo, Kairos si impegnerà a negoziare un accordo reciprocamente vantaggioso che rispetti la partnership esistente, trasferendo al contempo i diritti di distribuzione esclusiva a Kairos. Questa disposizione mira a garantire un approccio al mercato senza soluzione di continuità e senza interruzioni, in linea con gli obiettivi strategici di entrambe le parti e conforme alle leggi e ai regolamenti dell'Unione Europea in materia di accordi di distribuzione esclusiva.

7.8. Le fabricant de denrées alimentaires est responsable de toute utilisation des services fournis. Il s'engage par exemple à protéger son mot de passe et les données disponibles dans la boutique contre toute violation par des tiers non autorisés. Dès que le fabricant de denrées alimentaires a connaissance d'une éventuelle violation de la sécurité des informations stockées dans la boutique, telle que le vol ou l'utilisation illégale des données d'accès du fabricant de denrées alimentaires ou la transmission de données commerciales ou (personnelles), ou dès qu'il pense que cela pourrait se produire, le fabricant de denrées alimentaires doit immédiatement en informer Kairos à l'adresse suivante [email protected] . Le fabricant de denrées alimentaires confirme par la présente qu'il modifiera régulièrement son mot de passe.

7.9 Le fabricant de denrées alimentaires est responsable de l'utilisation qui est faite par toute personne qui utilise le login et le mot de passe du fabricant de denrées alimentaires pour accéder à la plate-forme et à la boutique.

7.10. Il produttore di alimenti si asterrà dall'utilizzare o consentire l'utilizzo del Servizio per atti illeciti, per commettere reati penali e/o per atti lesivi dell'immagine e della reputazione di Kairos.

7.11. Il produttore di alimenti garantisce che la vendita dei Prodotti da parte di Kairos non viola alcun diritto di terzi, come ad esempio, ma non solo, i diritti di distribuzione esclusiva di terzi che operano nello stesso territorio di Kairos, di cui il produttore di alimenti è a conoscenza o dovrebbe essere a conoscenza. Se la vendita da parte di Kairos viola comunque tali diritti di terzi, il produttore di alimenti dovrà risarcire Kairos per tutti i danni diretti e indiretti e le richieste di responsabilità derivanti da tale violazione.

7.12.Quando vengono identificate attività che violano il presente articolo, le presenti Condizioni d'uso o che violano la legge o i diritti di terzi, l'accesso alla Piattaforma e ai Servizi sarà immediatamente sospeso, e/o Kairos potrà intraprendere una o più delle seguenti azioni a seconda della natura della violazione:

(i) interrompre temporairement le service au fabricant de denrées alimentaires concerné ;

(ii) résilier l'accord entre les parties par notification avec effet immédiat ;

(iii) facturer des frais supplémentaires ou demander une indemnisation pour les dommages subis par Kairos ;

(iv) retirer le contenu concerné ;

(v) prendre toutes les mesures nécessaires pour faire cesser l'abus ;

(vi) divulguer aux autorités compétentes toutes les informations requises concernant toute offre de vente et/ou tout achat de ces produits sur la plate-forme, y compris les informations personnelles du fabricant de denrées alimentaires, le cas échéant, et/ou coopérer avec les autorités compétentes qui en font la demande.  

Le fabricant de denrées alimentaires indemnisera Kairos et le dégagera de toute responsabilité en ce qui concerne les conséquences de toute violation contractuelle ou légale, telles que, mais sans s'y limiter, les réclamations de tiers et tous les coûts encourus pour rectifier ou atténuer les dommages imputables au fabricant de denrées alimentaires, tels que les rappels de produits.

7.13. Le fabricant de denrées alimentaires veille à ce que son personnel se comporte également conformément aux présentes conditions d'utilisation.

7.14. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage à souscrire une assurance responsabilité civile et professionnelle auprès d'une compagnie d'assurance notoirement solvable, afin de couvrir la responsabilité que le fabricant de denrées alimentaires pourrait encourir, sur quelque base juridique que ce soit, pour les dommages de toute nature que le fabricant de denrées alimentaires pourrait causer dans le cadre de l'exécution des présentes Conditions d'utilisation. Le fabricant de denrées alimentaires fournira à Kairos, sur demande, les justificatifs de la souscription de cette assurance. 

8. règles de conduite sur la plate-forme

8.1. Certains de nos services permettent au fabricant de produits alimentaires d'interagir avec d'autres personnes. Kairos souhaite maintenir un environnement respectueux pour tous, ce qui signifie que le vendeur doit adhérer à ces règles de conduite de base :

(i) le respect des lois applicables ;

(ii) le respect des droits d'autrui, y compris le respect de la vie privée et les droits de propriété intellectuelle ;

(iv) s'abstenir d'abuser des services, de les endommager, de les perturber ou d'interférer avec eux ;(iii) s'abstenir d'abuser d'autrui ou de causer du tort à autrui ou à soi-même (ou de menacer ou d'encourager un tel abus ou un tel tort), par exemple en induisant en erreur, en trompant, en diffamant, en intimidant, en traquant ou en harcelant d'autres personnes ;

(iv) s'abstenir d'abuser, d'endommager, de perturber ou d'interférer avec les services ;

(v) s'abstenir d'exercer toute pression possible (y compris des menaces) sur le détaillant et sur Kairos pour que les critiques négatives soient retirées de la plate-forme ;

(vi) fournir des informations factuellement correctes ou, s'il s'agit d'une opinion, l'indiquer clairement ;

(vii) renvoyer un détaillant ou un autre fabricant de denrées alimentaires à une personne compétente si le fabricant de denrées alimentaires ne se considère pas comme la personne appropriée pour correspondre avec un détaillant ou un autre fabricant de denrées alimentaires, par exemple après que le détaillant a demandé des informations supplémentaires.

8.2. Dans ses contacts avec les détaillants ou d'autres personnes, le fabricant de denrées alimentaires est tenu de se comporter à tout moment de manière respectueuse, honnête et digne.

8.3. Le vendeur reconnaît qu'il est, et lui seul, responsable de sa communication. Le vendeur indemnise donc Kairos pour toutes les éventuelles demandes de dommages-intérêts résultant, sans s'y limiter, d'informations incorrectes ou de déclarations préjudiciables, fournies par l'intermédiaire de la plate-forme.

9. Frais dus à Kairos

9.1. En outre, en contrepartie du Service fourni, le fabricant de denrées alimentaires s'engage à payer à Kairos une commission, comme convenu dans l'Accord, sur le prix net du montant facturé au détaillant. Le montant de cette commission s'entend hors taxes et est majoré de toutes les taxes applicables, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date de facturation. La commission est facturée pour toute commande passée via la Plateforme. 

Au début de chaque mois (dans un délai raisonnable), un relevé de tous les montants facturés pour les ventes réalisées par l'intermédiaire de la plate-forme au cours du mois précédent est envoyé au fabricant de denrées alimentaires. Sur la base de ce relevé, Kairos établira une facture mensuelle (en EUR) pour la commission due (sur la base de ces ventes mensuelles totales).

9.2. Le fabricant de denrées alimentaires accepte que tous les coûts liés aux produits, tels que, mais sans s'y limiter, les coûts liés aux produits BIO, les contributions à l'emballage, etc., que Kairos a dû initialement supporter pour la gestion administrative de la vente des produits, soient facturés au fabricant de denrées alimentaires et inclus dans les factures mensuelles conformément à l'article 9.1.

9.3. Le fabricant de produits alimentaires est autorisé à proposer des échantillons aux détaillants. Le fabricant de denrées alimentaires reconnaît que pour chaque échantillon que Kairos est par conséquent tenu de livrer au détaillant, il doit à Kairos un coût d'exécution qui sera facturé mensuellement et qui est inclus dans les factures mensuelles conformément à l'article 9.1.

9.4. Sauf accord contraire entre les parties, les factures de Kairos sont payables dans les 30 jours civils suivant la date de la facture au siège social de Kairos. Pour être valables, toutes les contestations de factures doivent être envoyées par courrier dans les 5 jours civils suivant la date de la facture. Une contestation dans les délais par le fabricant de denrées alimentaires ne suspend pas son obligation de paiement. Dans ce cas, le fabricant de denrées alimentaires reste tenu de payer les autres factures relatives aux services.

9.5. Kairos se réserve le droit, sans indemnité et moyennant un préavis d'au moins 60 jours calendaires, de modifier la commission visée à l'article 9.1. et précisée dans le devis. En cas de désaccord, le fabricant de denrées alimentaires peut résilier l'accord sans indemnité par notification écrite (lettre ou courriel), de sorte que l'accord sera considéré comme résilié à partir du moment où la modification en question aura été appliquée. 

10. Données personnelles

Kairos collecte et traite les données personnelles relatives au fabricant de denrées alimentaires afin de gérer la relation avec ce dernier. 

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles du fabricant de denrées alimentaires sont détaillées dans la politique de confidentialité de Kairos, qui est disponible sur la Plateforme.  

11. Plaintes des détaillants

11.1. Sous réserve des autres dispositions des Conditions d'utilisation, les plaintes éventuelles seront gérées directement entre Kairos et le détaillant. Toutefois, le fabricant de denrées alimentaires s'engage à toujours collaborer activement au traitement des plaintes si Kairos l'estime nécessaire et le demande explicitement. 

11.2. Si un détaillant prend contact avec le fabricant de denrées alimentaires dans le cadre d'une réclamation, le fabricant de denrées alimentaires s'engage à informer immédiatement Kairos de cette réclamation. Par la suite, Kairos a le pouvoir exclusif de régler la plainte de manière plus approfondie et personnelle avec les détaillants. Le fabricant de denrées alimentaires est toutefois tenu d'aider Kairos de manière constitutive, active et utile dans le cadre du traitement de la plainte susmentionnée, si et dans la mesure où Kairos en fait la demande. 

12. Propriété intellectuelle et licences

12.1. Les droits de propriété intellectuelle sur la Plateforme et le Service, y compris dans leur contexte respectif, la marque, les textes, les logiciels, les bases de données, les formulaires, les noms commerciaux, les noms de produits, les logos, les photos, les graphiques et illustrations, les tableaux, la musique, les combinaisons de couleurs, les slogans, les layouts et les mises en page et tout autre élément protégeable, sont la propriété exclusive de Kairos et/ou de tiers liés contractuellement à Kairos. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage à ne pas copier, supprimer, modifier, exploiter, revendre ou utiliser d'une autre manière, sous quelque forme que ce soit, tout ou partie des éléments composant la plate-forme, la boutique et les services.

12.2. Sous réserve du respect des présentes Conditions d'utilisation par le fabricant de produits alimentaires, Kairos accorde au fabricant de produits alimentaires une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et non cessible, sans possibilité de sous-licence, pour accéder à la Plateforme et à la Boutique et les utiliser. Cette licence est accordée pour la durée de l'accord. Dans la mesure permise par la loi, tout droit qui n'est pas expressément concédé par la présente licence est expressément réservé par Kairos et/ou ses concédants et partenaires.  

12.3. Nonobstant ce qui précède, tout contenu fourni par un fabricant de produits alimentaires est et reste la propriété de ce fabricant, sous réserve de la licence accordée par le fabricant de produits alimentaires à Kairos.

Le fabricant de produits alimentaires accorde à Kairos une licence gratuite, non exclusive, mondiale et non transférable pour la durée de l'accord, lui permettant d'utiliser, de reproduire, d'afficher, de traiter, de formater, de publier et de distribuer le contenu fourni par le fabricant de produits alimentaires si Kairos le juge nécessaire pour l'exécution de l'accord et des présentes conditions d'utilisation, ainsi qu'à des fins de marketing.

Le fabricant de denrées alimentaires garantit qu'il est le propriétaire exclusif, pour la durée des droits accordés à Kairos, et pour le monde entier, de tous les droits nécessaires à l'exploitation du Contenu tel que prévu dans les présentes, ou qu'il détient les droits requis pour accorder la licence décrite dans les présentes. 

Le fabricant de denrées alimentaires reconnaît que le contenu qu'il fournit peut être publié sur la boutique en ligne ou sur d'autres médias en ligne ou hors ligne, et qu'il est donc accessible au public. 

12.4. Le fabricant de denrées alimentaires s'engage à fournir à Kairos et sur la Plateforme et la Boutique un Contenu conforme aux présentes Conditions d'utilisation et à toute disposition légale et/ou réglementaire en vigueur. 

12.5. La plate-forme, la boutique, les services et tous les éléments connexes décrits ci-dessus contiennent des secrets commerciaux et des informations confidentielles exclusives. Kairos et le fabricant de denrées alimentaires s'engagent à ne pas divulguer les informations qui ont été expressément désignées comme confidentielles par (l'une des) parties.

12.6. A cet égard, le fabricant de denrées alimentaires indemnisera Kairos, à première demande, de toute réclamation ou action qui pourrait être entreprise ou intentée, à quelque titre que ce soit, à l'occasion de l'exercice des droits accordés par les présentes à Kairos, par toute personne qui estimerait avoir des droits à faire valoir sur tout ou partie du Contenu fourni par le fabricant de denrées alimentaires. Le fabricant de denrées alimentaires accepte d'indemniser Kairos dans le cas où un tiers ferait une telle réclamation ou intenterait une telle action contre Kairos, et de supporter toutes les conséquences, y compris financières, qui pourraient en résulter.  

12.7. Kairos se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de modifier ou de supprimer tout Contenu qui contreviendrait à l'une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation, ou de prendre les mesures qu'elle juge appropriées conformément à l'article 7.12. 

13. Responsabilité

13.1. Les Parties sont responsables des conséquences dommageables pouvant résulter de l'exécution ou de l'inexécution des obligations découlant de l'Accord et des Conditions d'utilisation. Chaque Partie convient expressément qu'elle ne peut être tenue responsable que des dommages directs résultant d'une inexécution des présentes Conditions d'utilisation qui lui est imputable. 

13.2. Kairos n'a qu'une obligation de " meilleurs efforts " en ce qui concerne la mise à disposition de la plate-forme, de la boutique et des services. Sauf si une faute grave ou intentionnelle prouvée peut être imputée à Kairos, Kairos n'est pas responsable des dommages potentiellement subis par le fabricant de denrées alimentaires en raison de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser tout ou partie de la boutique et de la plate-forme. 

Kairos n'est pas responsable des conséquences qui auraient été causées par le réseau Internet ou par le système d'information de l'Utilisateur, comme un éventuel dysfonctionnement, une défaillance ou une panne, un retard ou une interruption de l'accès au réseau de communications électroniques, y compris l'Internet.  

13.3. En tout état de cause, dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Kairos, de ses directeurs, employés, agents et sociétés affiliées, pour toutes les causes et quelles que soient les circonstances, ne dépassera pas le montant le plus élevé de la somme du montant total des commissions effectivement payées par le fabricant de denrées alimentaires à Kairos au cours des douze (12) mois précédant l'événement qui a entraîné le dommage.

Kairos ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages indirects subis par le fabricant de denrées alimentaires, ni du manque à gagner, de la perte de chiffre d'affaires, de la perte d'économies anticipées, de la perte de clientèle, de l'atteinte à la réputation ou de la perte de données.  

13.4. Les sites web de tiers auxquels la plate-forme peut occasionnellement renvoyer ou être liée (ou vice versa) ne sont pas exploités, hébergés ou entretenus par Kairos. Kairos n'est donc pas responsable du contenu de ces sites, ni des liens qu'ils contiennent, ni des changements et mises à jour qui leur sont apportés.

14. Force majeure

Si une partie soupçonne qu'elle n'est pas en mesure de remplir ses obligations en raison d'un cas de force majeure, elle en informe l'autre partie dans les plus brefs délais. En cas de force majeure, les parties discutent de la marche à suivre. Si la situation de force majeure persiste pendant plus de trois mois à compter de la notification, chaque partie a le droit de résilier l'accord sans être tenue de verser à l'autre partie une quelconque indemnité.

15. Preuves

Les Parties reconnaissent que la divulgation par Kairos des enregistrements sur les serveurs de Kairos, relatifs à l'utilisation de la Boutique et des Services, y compris les codes d'accès nominatifs du Food manufacturer, les logs de connexion, ainsi que tous les documents et courriers électroniques échangés via la Plateforme ou dans le cadre des présentes Conditions d'utilisation et stockés sur les serveurs de Kairos, feront foi entre les Parties. 

16. Affectation

16.1. Le fabricant de denrées alimentaires peut transférer, céder ou autrement disposer de tout ou partie de ses droits ou obligations, ou des conditions d'utilisation, avec ou sans contrepartie, sauf accord écrit préalable de Kairos. 

16.2. Kairos est autorisée à faire appel à des sous-traitants de son choix pour l'exécution de ses obligations. Dans les limites contractuelles et légales, Kairos reste responsable des sous-traitants qu'elle a désignés.

16.3. Kairos peut librement transférer, céder ou autrement disposer de tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des Conditions d'utilisation, dans le cadre d'une restructuration (y compris toute fusion, absorption, transfert ou apport de tout ou partie de ses actifs, changement de contrôle direct ou indirect). 

17. Dispositions générales

17.1. En cas de difficultés d'interprétation entre l'un quelconque des titres donnés aux articles des présentes Conditions d'utilisation et l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions d'utilisation, les titres seront déclarés inexistants. 

17.2. Pour l'exécution de l'ensemble des termes des présentes et de leurs suites, les Parties font élection de domicile à leur siège social respectif. Tout changement de l'adresse choisie par une Partie aux fins susmentionnées ne sera opposable à l'autre Partie que si ce changement d'adresse lui est notifié par courrier électronique ou par l'intermédiaire de la Plateforme. 

17.3. Dans le cas où une disposition des présentes conditions d'utilisation serait jugée nulle, invalide ou inapplicable par un tribunal quelconque dans une décision définitive, cette disposition sera supprimée sans que cela n'entraîne la nullité des conditions d'utilisation dans leur ensemble. Les autres dispositions des conditions d'utilisation resteront inchangées et continueront à s'appliquer. La disposition sera remplacée par une disposition valide et exécutoire qui correspond à l'intention des parties.

17.4. Les modifications de l'accord et des conditions d'utilisation ne seront acceptées que si elles sont effectuées par écrit et signées par la personne dûment autorisée à cet effet.

17.5. Les présentes conditions d'utilisation sont rédigées en néerlandais. Dans le cas où les présentes conditions d'utilisation seraient traduites dans une ou plusieurs autres langues, la version néerlandaise prévaudra. 

18. Applicable law - jurisdiction

18.1. L'accord et les présentes conditions d'utilisation sont régis et interprétés conformément au droit belge. 

18.2. Tous les litiges entre les parties, y compris les litiges concernant l'application et l'interprétation des présentes conditions d'utilisation, relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de West-Vlaanderen, Belgique.